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直面春节巨量民生需求 百度智能小程序生态日趋成熟

直面春节巨量民生需求 百度智能小程序生态日趋成熟

2019-01-24  来自: 厦门258集团渠道代理 浏览次数:258


    春节期间,要问什么是最让大家挂心的事,排在第一位的肯定是回家的票。去年春节铁总有个数据:为期40天的春运,铁路累计发送旅客3.8亿人次,同比增长6.8%。3.8亿人次是什么概念?相当于把超过1/4的中国人迁徙一次,或者为所有美国人搬一次家,其中近6000万人能搬两次。


    所以说,春节期间最大的民生,就是保障大家都能买到回家的车票,保障大家安全的出行、回家。互联网公司如果能解决这个问题,即是极 大的公益、也存在较大的商业机会。其实我们可以看到,此前也有不少公司推出各种抢票神器。不过今年春节,百度App推出了一款智能小程序“春节抢票日历”——这款小程序在百度App上运行,用户不需要另行下载App,直接通过搜索或语音调用瞬间抵达使用界面。


百度小程序


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    进入春节抢票日历界面后,用户不但对放票日期一目了然,还能提前知道低价售票。对于不怎么会玩各类应用,又不会用抢票插件的朋友,这款智能小程序即用即走、跳转较少、买票迅速的优势很明显。


    切入春节民生场景 智能小程序接地气


    在春节期间,百度智能小程序不仅发布了抢票神器,还推出了各种抢年货、购物的小程序,这些小程序聚合了如京东、唯品会、苏宁易购等主流电商平台的高质好物,并推出了相应的优惠券,好用且实惠。这些布局,都是春节期间广大城乡用户频繁需要的场景。这说明,智能小程序生态所瞄准的,一开始就是最接地气的民生事务。从消费者最需要的地方做起,也反映了智能小程序打造生态的初心和价值观。


百度小程序


    解决民生问题,不仅仅是政府或者公益部门的专利,对于商业机构而言,是使命感和责任心的体现。当然,能够解决民生问题,也必然会创造巨大的商业价值。智能小程序从抢票和年货入手,说明其生态对于民生问题的敏感度较高,能直接洞察用户的需求和商业的本质。


    另外还有一个值得注意的点:挑战春节期间抢票和购物这两大高频次的需求,尤其是购票,光有这个信心和动力还是不足的,必须要具备一定的实力。我们前面的数据,40天内3.6亿人次的出行,这么大的量如何能够服务好,要考验服务的质量。


    智能小程序敢于服务春节期间这种特殊的需求,也说明了其小程序生态的成熟——既能够应对春节巨大井喷的流量场景(软硬件完备),也能够服务千人千面的出行或购物需求(生态系统完备)。如果一个生态不够成熟,在如此巨大的流量面前,必然或多或少会出纰漏,降低消费者的体验。因此,一个不够成熟的生态是绝 对不会也不敢拿出手的。


    特殊场景考验智能小程序生态方方面面


    我们观察其他平台的小程序,比如微信、支付宝等,要应对短期内峰值场景的用户需求,都要做大量的准备工作,有的要准备好多余的服务器冗余,有的要重写系统架构,有的要有效组织平台商户的集体行动等等。


    智能小程序选择在春节期间发动猛攻,我们也讲过,这对生态系统的弹性、稳定性都是极 大的考验。抢票、购物,都是用户真实并且强烈的需求,是短期高频刚需。这种需求对于犯错的容忍度也比较低。


    这就跟汽车一样,概念车总是很容易发布,但是要量产,难度不是一个数量级的。任何一个互联网公司,说做一个平台、一个生态总是很容易,但是把生态直接拿出来落地服务,就没那么容易了。从这个层面来说,智能小程序生态已经几乎完备了。


    我们以购置年货的智能小程序为例,要组织服务好群众购置年货的需求,商家、货品、系统对接都要跟上。百度智能小程序已经有京东、唯品会、小红书等各种商家的入驻,说明其系统集成的能力已经形成了。


智能小程序的独特优势


    百度智能小程序的公测时间是2018年7月份,半年之后,生态已日趋成熟,这个速度恐怕许多互联网观察家都没有料到,许多读者都还没有意识到。其实,这个速度并不奇怪,智能小程序有一系列独特的优势,这种优势是超常规发展的基础。


    微信、支付宝小程序当然也有非常独特的竞争优势,但就智能小程序而言,它跟前两者的确有比较显著的差异——正是这种差异带来了价值。


    比如说,智能小程序使用了许多百度搜索的流量,这些流量是微信、支付宝都没有的。搜索流量对于小程序从业者而言,是增量,是不同于腾讯的社交流量和阿里的电商流量的一种。在流量价格变得很贵的今天,发力搜索流量,对小程序从业者来说是极 大的红利释放,这也促使智能小程序生态吸引更多的开发者入场。


    智能小程序不仅在百度App上运行,还能在百度地图、百度贴吧等一系列App上运行,甚至通过开放源代码,可以运行在外部的浏览器以及App上。参加百度智能小程序开源联盟的诸多互联网公司包括爱奇艺、快手、WiFi万 能钥匙、58同城、汽车之家、携程等。据不完全统计,联盟首批成员App月活超30亿,都支持运行智能小程序。


    除此之外,智能小程序为开发者提供了很多的特殊能力,比如来自百度地图的LBS能力、比如智能语音识别的能力、比如调用百度大脑AI核心技术的能力等等。智能小程序比起其他平台的小程序来,可以说更加smart了,更加AI化了,这种体验不仅比H5要高出许多,甚至超出一般的独立App。


    另外值得一提的是,在百度App中调出春节期间用得比较多的“春节抢票日历”或“年货节”智能小程序,只需要用语音呼唤就可以了。这比起微信支付宝小程序来说,方便快捷许多。


百度小程序


    正是有了这些独特的优势,智能小程序发展迅速,目前,其月活跃用户已经超过了1.5亿,服务已经深入到了民生、娱乐、资讯等23个大行业、覆盖了262个细分领域。


智能小程序巨大的商业价值和机会


    我们在文首也提到过,春节期间这几个智能小程序,既有较强的外部效应,又有较大的商业价值。其实,从目前日趋成熟的智能小程序生态格局来说,生态系统的各方参与者都能够从中看到不少机会。


    对开发者而言,目前智能小程序生态日益成熟,可选应用场景多元化,真实需求多,反过来百度给的资源多,从搜索流量到AI能力,正是创业的大好机遇。在此前举办的智能小程序首场公开课上,百度副总裁沈抖还宣布,对智能小程序的广告分成让利达到90%;百度投资也成立了10亿元扶持基金,用于小程序生态孵化。


百度小程序


    对用户来说,百度App提供了一个很好的入口,智能小程序让搜索和语音需求能直接转化为落地订单,免去了下载应用、进入网站等繁复的步骤。


    对商家来说,入驻智能小程序能够用好搜索流量的变现,给用户提供服务的能力可以通过智能小程序的强大功能进一步升级。


    对百度来说,智能小程序生态的日益完善,为移动互联网行业又开辟了一块新的领地,是一个增量市场。百度通过智能小程序能够继续完善其商业闭环,提高用户留存度。


    如果说小程序行业行至中局,在2019年有什么特别重大的机遇的话,智能小程序肯定是一个。


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