很遗憾,因您的浏览器版本过低导致无法获得最佳浏览体验,推荐下载安装谷歌浏览器!

百度爱番番CRM开放平台架构与功能介绍

百度爱番番CRM开放平台架构与功能介绍

2019-07-25  来自: 厦门258集团渠道代理 浏览次数:623




爱番番CRM开放平台架构


百度爱番番

图1:爱番番CRM开放平台架构


爱番番CRM开放平台是在百度云IaaS提供的基础服务、网络服务基础上,构建的全新赋能型CRM开放平台:

行业企业大脑,上百项AI能力支持线索/客户智能预测,销售话题推荐,赋能企业提升转化ROI。

开发者平台,为开发者提供便捷统一、安全高效的开发环境,赋能开发者快速搭建应用页面,构建个性化企业大脑。

应用市场,共同开发企业客户与产品能力,获得全 面流量推广及渠道推广机会,撮合开发者和企业用户合作,实现CRM应用所见即所得的规模化复制。


行业企业大脑产品架构

行业企业大脑是爱番番CRM开放平台基于百度大数据、深度学习及全意识整合营销等能力,深度理解与洞察客户需求,提供的AI模型预测服务。CRM服务提供商或企业用户可以直接调用行业企业大脑的系统模型进行预测,也可以通过运用企业自身业务数据,训练出具有企业业务场景特性的客户需求模型,并将预测能力应用于后续业务开展中。(注:系统模型是行业企业大脑基于百度大数据训练出的标准模型。)

百度爱番番

图2:爱番番CRM开放平台行业企业大脑产品架构


行业企业大脑产品功能

行业企业大脑系统模型介绍

行业企业大脑预置了多个契合企业业务场景的系统模型,CRM服务提供商或企业用户可以直接调用系统模型开箱即用的预测服务能力;也可以通过企业自身业务数据训练出满足企业需求的业务模型。(CRM服务提供商或企业用户如需开发针对自身业务场景的定制化模型,具体请参见[2.1.2.2行业企业大脑自助建模]。)系统模型现阶段主要包括以下几种模型:


需求价值分层模型,智能学习历史成单记录,挖掘成单数据特征,对新进需求数据进行价值预测及分层,指导销售人员跟进业务。


销售话题推荐模型,系统基于大数据分析目标客户喜好和关注的业务,帮助销售/客服更 好地分析、学习、了解消费需求,直击需求痛点,快速与目标客户建立有效沟通。


潜在需求挖掘模型,通过大数据挖掘需求特征,结合企业营销过程,帮助企业获取更多销售机会拓展能力、并层层锁定有潜力、高价值的潜在需求,提升转化率。


智能邀请模型,通过大数据深度挖掘目标访问意图,智能匹配千人千面的咨询邀请文案,有效促进咨询转化。


行业企业大脑自助建模

行业企业大脑自助建模提供包含埋点服务创建、训练数据上传及系统模型选择的能力。CRM服务提供商可将特制JS代码部署至企业网站,实现站点埋点,以获取所需数据训练模型。或通过行业企业大脑中的可视化操作页面,上传用于模型训练的相关数据。通过这两步获得的数据,最后都会加持到所选系统模型上,训练出基于企业业务场景数据的预测能力,供具体业务使用。


行业企业大脑模型管理

1)多租户模型管理 行业企业大脑提供多租户模型管理能力,支持CRM服务提供商为多个企业用户定制多个自用模型,完成模型创建、编辑、启动、停用与删除等操作。多个模型的数据、训练及预测服务能力均独立运行,互不干扰。


2)模型版本管理 行业企业大脑提供模型训练能力,根据训练数据,提供例行化训练,不断优化迭代模型版本,从而产生单模型的多版本。CRM服务提供商或企业用户可以对模型版本执行发布启用、停用与删除等操作,并自动监控评估各个版本效果。百度提供效果提升训练指导,以提升模型对企业的应用能力支持。


行业企业大脑预测服务

行业企业大脑提供预测结果查询接口,CRM服务提供商或企业用户可设置自定义的结果请求规则,并支持API方式简单调用模型预测服务结果。


行业企业大脑技术说明

CRM服务提供商或企业用户使用爱番番CRM开放平台行业企业大脑服务时,需要在开启服务的网站,引入行业企业大脑的 JavaScript 脚本文件和代码,并通过Open API与行业企业大脑服务器端进行数据交互访问, CRM服务提供商或企业用户可以通过接口,安全高效的获得行业企业大脑预测分析结果。


JavaScript代码获取安装、Open API接口、及SDK集成说明,详见官网文档专区:http://crmpaas.baidu.com/developer/doc/brain/introduce/



关键词: 百度爱番番   CRM   开放平台   架构与功能  

CopyRight © 2003 - 2017 All Right Reserved

CopyRight © 版权所有: 厦门258集团渠道代理 技术支持:258集团 网站地图 XML 备案号:闽ICP备09039013号-3

本站关键字: 厦门258集团渠道代理 商务卫士 百度小程序

闽公网安备 35020302033099号


扫一扫访问移动端